Häufige Fragen
Was verkauft MVM?
Sneaker der Modelle und Marken, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind. Wenn du vor dem Kauf eine Frage zu einem Modell hast, schreib uns über den Shop-Chat oder per E-Mail. Nach Erhalt der Bestellung hast du 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Erfahre mehr über MVM.
Wie bestelle ich?
Wähle das Modell und deine Größe (europäische Größen, EU), lege es in den Warenkorb und schließe den Kauf im Checkout ab. Du erhältst eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Welche Größe soll ich wählen?
Die Größen sind in europäischen Größen (EU) angegeben. In unserer Größentabelle findest du die Umrechnung in UK, US und cm. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, schreib uns vor der Bestellung über den Shop-Chat oder per E-Mail – wir helfen dir bei der Auswahl.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst mit den im Checkout angezeigten Methoden bezahlen. Zahlungen werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt, und MVM speichert deine Kartendaten nicht.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos. Darunter kostet er 14,99 € nach Deutschland, Spanien und in weitere Länder und 3,99 € nach Portugal (Festland). Der endgültige Betrag wird dir immer im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bestätigung bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 12 bis 20 Werktage nach Deutschland, Spanien und in weitere Länder und 10 bis 15 Werktage nach Portugal (Festland).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und, sofern verfügbar, der Sendungsnummer.
Was ist, wenn sich meine Bestellung verspätet?
Schick uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und wir prüfen den aktuellen Stand.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Das Produkt muss ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt. Nachdem wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Hier findest du die vollständige Rückgaberichtlinie.
Wie kann ich MVM kontaktieren?
Über den Shop-Chat oder per E-Mail an mvm7487@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Du findest uns auch auf Instagram unter @__dropmvm__.