Política de reembolso

En MVM queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluidos todos los accesorios.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención indicando el número de pedido. Tras el análisis y la aprobación, te facilitaremos todas las instrucciones necesarias.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se procesará al método de pago original. El plazo de procesamiento puede variar entre 5 y 10 días hábiles.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.

Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está disponible para ayudarte.